home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Wildcat Gold - The Optical BBS / Wildcat Gold - The Optical BBS (The Golden ROM Series)(Volume 4 Number 1)(The Digital Publishing Company)(1992).ISO / sdn / i_m102b.sdn / DISKHELP.TXT < prev    next >
Text File  |  1991-12-18  |  5KB  |  124 lines
  1.  ------> File: DISKHELP.TXT - what to do when IM can't access your disk <------
  2.          ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  3. Question: I just tried to check or initialize on my hard disk.
  4.           Integrity Master replied that this disk was not working.
  5.           What's going on?
  6.  
  7. Answer:   For some reason, Integrity Master is unable to access this disk.
  8.           This could be due to the disk having a problem or because we are
  9.           missing some software that is required access the disk.  This
  10.           software is commonly know as a device driver.
  11.  
  12.    If this is a disk that Integrity Master formerly recognized, then you may
  13.    wish to run any hardware diagnostics to make sure that it's working
  14.    correctly.
  15.  
  16.    Here are the steps to solve this problem:
  17.  
  18.    1) Boot your PC as you normally do.  Enter a command such as "DIR" to
  19.       verify that your disk is really working.
  20.  
  21.    2) Now execute SetupIM (this is the Integrity Master install program)
  22.       without re-booting your PC.  Do either a new install or a reinstall.
  23.       SetupIM will recognize most special disk software (such as Disk Manager)
  24.       and will advise you exactly what to do.
  25.  
  26.    3) Follow the directions presented to you in SetupIM to finish the install.
  27.       These directions are also written to file IMPROC.TXT.
  28.  
  29.    4) IM should now be able to access this disk.  If not, then you may
  30.       be using some special software that is unkown to us a this time.
  31.       Don't worry, this should be no problem; it'll just take a few more
  32.       steps.
  33.  
  34.    5) (Only do this step, if IM is still unable to access your disk.)
  35.       Check the CONFIG.SYS file on the disk from which you normally boot.
  36.       To do this, enter these commands:
  37.  
  38.          CD \                (hit the ENTER key)
  39.          TYPE CONFIG.SYS     (hit the ENTER key)
  40.  
  41.       (If the READ.BAT file is available, you could enter the command:
  42.       "READ CONFIG.SYS"; this will allow you to view the file one page
  43.       at a time)
  44.  
  45.       This will display the contents of your CONFIG.SYS file.  Look for lines
  46.       which begin with: "DEVICE=".  On the floppy from which you boot your
  47.       PC prior to running IM, create a similar CONFIG.SYS file containing
  48.       these same "DEVICE=" statements.  You will also need to copy the
  49.       associated files from the "DEVICE=" statements.
  50. For example, if your CONFIG.SYS file contains:
  51.                 BUFFERS=60
  52.                 BREAK=OFF
  53.                 PATH=C:\DOS;C:\DOS\SYSTEM
  54.                 DEVICE=C:\DOS\DRIVER.SYS /D:2
  55.                 DEVICE=DMDRIVR.SYS
  56.                 COUNTRY=001
  57.                 FILES=30
  58. You will need to locate files DRIVER.SYS and DMDRIVR.SYS and copy them to
  59. your boot diskette. Notice that the "DEVICE=" statement for DRIVER.SYS
  60. specifies C:\DOS as the location of this file.  Since we'll be booting from
  61. a floppy, we'll need to remove this so the statement will read:
  62.      DEVICE=DRIVER.SYS /D:2
  63. Since the "DEVICE=" statement for DMDRIVR.SYS does not specify a directory,
  64. it's OK as it stands.
  65.  
  66. If you see the following files referred to in "DEVICE=" statements, you may
  67. safely assume that they are not needed for disk support and exclude them from
  68. your CONFIG.SYS file:
  69.  
  70.          MOUSE.SYS           ANSI.SYS          SMARTDRV.SYS
  71.          KEYBOARD.SYS        VDISK.SYS         SHARE.EXE
  72.          PRINTER.SYS         DISPLAY.SYS
  73.  
  74. Continuing with our example; now that you've determined which DEVICE=
  75. statements you might need, enter the following:
  76.  
  77.        COPY CON A:CONFIG.SYS         (hit the ENTER key)
  78.        DEVICE=DRIVER.SYS /D:2        (hit the ENTER key)
  79.        DEVICE=DMDRIVR.BIN            (hit the ENTER key)
  80.        (now hit F6 or control-Z)
  81.        COPY C:\DOS\DRIVER.SYS A:     (hit the ENTER key)
  82.        COPY C:\DMDRIVR.BIN A:        (hit the ENTER key)
  83.  
  84. If you're not sure about which "DEVICE=" statements and programs to include,
  85. include them all.
  86.  
  87. What you've just done is to create a CONFIG.SYS file containing just
  88. the device drivers you need to be able to access the disk and then copied
  89. the actual disk drivers to your IM boot floppy.
  90.  
  91. Boot from this floppy and try IM again.  If this still doesn't work,
  92. repeat step five with your AUTOEXEC.BAT file. You may be executing a program
  93. in the AUTOEXEC.BAT needed to support this disk. (This is unusual!).
  94. Create a matching AUTOEXEC.BAT file on your floppy and copy the corresponding
  95. programs to the floppy.
  96.  
  97.  
  98.  
  99.  
  100. If you needed to use step five, please contact Stiller Research and let
  101. us know what special software you are using.  This will allow us to include
  102. support in SetupIM for this software, so future installations will be easier.
  103. We will compensate you for your trouble.
  104.  
  105.  
  106.  
  107.  
  108.  
  109. If for any reason this does not solve your problem, please contact Stiller
  110. Research.  Include a copy of your CONFIG.SYS and AUTOEXEC.BAT file along
  111. with a description of the disk hardware you are having a problem with.
  112. Please let us know as much as possible about how your disk was setup and
  113. what error messages you are getting from IM or SetupIM.
  114.  
  115.  
  116.  
  117. Read file SUPPORT.DOC for the complete list of ways to contact us
  118. (IMVIEW SUPPORT.DOC) or just write to:
  119.  
  120.                     Stiller Research
  121.                     2625 Ridgeway St.
  122.                     Tallahassee, FL 32310
  123.                     U.S.A.
  124.